北漂（15）

搬运工王建文

             坐落在怀柔开发区的栖美园小区，是这里最早的居民小区，一年前，我们公司承接的它的安保和保洁等业务。最近几个月，物业公司的领导连续打电话向李经理和张队投诉：保安值班时间睡岗、脱岗现象十分严重，保洁员工作马马虎虎，小区的业主意见很大。李经理和张队几次要求那里的队长整顿纪律，收效甚微。弄得张队在月会上经常发火，甚至拍着桌子大声斥责，有时把那个小队长骂得狗血淋头。

          一天，张队突然来到食品厂，我赶忙出来迎接，敬礼、问好已毕，把他请进门卫室，两人落座后，张队也不客气，开门见山地对我说：“老王，我想给你换个地方。”

          我心里一惊：“是我这的工作没做好吗？”

         “不是不是，你做的非常好。开发区那边的混乱状况一直没能治理好，我和李经理都觉得那个队长缺乏担当，很难担起这个责任，所以想调你过去，你是老同志了，相信你不会让我们失望。”

         在食品厂才三个多月，但工作非常顺手，离家又很近，真的很舍不得离开。加上开发区那边的混乱状况在全公司是出了名的，可以想象得到那里情况非常复杂，这时候接手这么个乱摊子肯定会遇到很多麻烦，我不知道自己能否应对得了。

        我问张队：“我们公司的队长里面能力胜过我的大有人在，怎么会想到用我呢？”

      “有能力的确实有几个，但都安排在关键的地方，其他人有实在不可靠，特别是年轻人，缺乏定性。我和李经理都不放心，经过再三考虑，觉得还是你最合适。”

     “怎么是我最合适呢？”

     “我们觉得你思维缜密，对管理有自己独特的见解，这也是其他人不能比的，开发区那边正需要这样的人做队长。”

       “那食品厂这边怎么安排？”

       “我们观察过，食品厂现在就算没有你也能照常运转，这里的队员都各行其职，很有规律，证明你已经把这调顺了，所以我们决定这里以后不再设队长一职。”

       “好吧，我先过去看看，一个月后再给你们两位领导谈整顿计划。”

        “行，就这么办。”​

        来到栖美园的第一个月我什么都没管，无论是保安还是保洁，全部都和从前一样照常运转，打给李经理那的投诉电话也和从前一样没有减少。这个月的月会上，李经理和张队正等着我的整顿计划呢！结果，我给了他们一个大大的失望，因为我根本就没有计划。

         面对他们愤怒的目光，我用尽可能平缓的语气阐述了自己的理由：“经理、张队，栖美园的乱象既有硬件的原因，也有软件的原因，硬件的原因主要有两个，第一，小区的环境恶劣。栖美园小区共有11栋楼，其中两栋被一家企业租下来做了员工公寓，另外9栋住的才是小区的业主​。除此之外，小区内还有大量的饭店、酒店、宾馆、餐馆、超市，有名的梅州东坡酒楼、山水酒店、阿泰包子、鱼米乡家常菜馆等等。

         另外还有一家建筑工地与小区比邻，运送建筑材料的车辆也在小区内穿行。表面上小区有两个大门，实际上进出小区的道路四通八达。而小区内的所有监控摄像头没有一个是好的，全部不能使用。大家可以想象一下，这个小区环境复杂到什么程度。盗窃案件频发一点都不奇怪。“

        “这些情况我们都知道。”张队很不耐烦的打断我的话：“盗窃案件我们不会把责任加在你们头上，我们关心的是，为什么有那么多关于你的队员睡岗、脱岗的投诉？没有这些问题，其他的问题都不算问题。”

        “这正是我马上想谈的软件的原因，整个小区连我加在一块才5个保安，人手本来就不够，还有两个是不正常的人，小曹，我仔细观察过，他是典型的‘恋物症’患者，很严重的心理疾病，你不可能用正常人的思维去衡量他的行为，甚至你不可能知道10分钟之后他会做什么，在座的队长里应该有好几个对他都很了解，恐怕你们当初没有谁不头疼的吧？小徐，虽然30出头了，可他的心智却只有10岁多，上夜班要给他妈大6、7个电话，连他妈都求他：‘娃，你就不能让我睡个完整的觉吗？’他还有个特点，就是能吃能睡，24小时他都能睡着，在他值班的时候，你想让他不睡岗那是不可能的。

         除这两个之外，另外两个队员老金、老郑年龄都在50几岁、60多岁，身体都不是很好，工作上只能勉强。“

      “那卫生保洁工作投诉也很多呀！”

     “对，这是因为三个保洁员很早就已经提出了辞职，请问一群不想干的人能把工作做好吗？我现正在招工，新的保洁员来了马上就替换他们，也请领导和各位队长帮忙，尽快的招到人，否则时间一长肯定会有麻烦。”

      “这样吧，我把小徐调走，另外派人替换他，尽量减少你的压力。大家也都加大招工力度，帮老王解决眼前的难题。我们以后就看你怎么管好这个点。“

      “我会尽力的。”

      在各位小队帮助下，前来应聘保洁员的人果然多起来了，只是，把工作环境和工资收入了解之后愿意留下来的寥寥无几，十几天后才招到了一个人。

      小许，41岁，河北邯郸人，体格肥胖，老公在附近企业打工，所以，她也想在附近找一份工作。保洁工作早上八点上班，下午五点下班，老公上班之前他可以吃到她做的早饭，晚上老公下班前她也能把晚饭做好。因此，尽管保洁的工资不高，尽管很辛苦，她也愿意做这份工作。

       接下来的两个人的缺口也最终找齐了，不过就是年龄大了点，都在50以上，我叫她们李姐、张姐。还好身体都不错，而且都保证能把工作干好，​没办法，年轻一点的谁愿意干这种又累、工资又低的活啊！张姐年龄最大，都54了，湖南人，老公很早就去世，一个人把孩子拉扯大，现在孩子考到北京来读大学，家里也没什么人了，所以也来到了北京。李姐也有50多，也是和老公一起北漂的。

       没两天，替换小徐的人也来报到，但只上了一天班我就打电话请张队重新派人来，这位是个酒鬼，一时一刻都离不开酒，一瓶北京二锅头不到两小时就没了，一个班下来起码要喝5、6瓶，喝得连自己姓什么都不知道。我要这种人干嘛呀！张队那边却向我倒起了苦水：“老王啊！素质好一点的人谁愿意放？愿意放的人就不可能好到哪去，你就将就一下吧！”

       “这怎么能将就呢？我也不要你的精锐人马，只要各方面正常一点的人就行了，这位说不定什么时候喝酒耍酒疯，我又不可能24小时盯着他呀！一个小曹就够让人头疼了，加上这个酒鬼，我以后还能睡着觉吗？”

       “好吧，我再重新给你安排人。”

       就这样，张队总算给安排了一个思维正常的人，不过，还是一个老头，姓赵，快60岁了，腿脚也不是很利索。但仔细想想总比酒鬼强吧！​就我们这几个老弱残兵保证一个环境如此复杂的小区，简直是痴人说梦。还好，张队在大会上说了，只要我们保证在值班的时候坚守岗位，不睡岗、不脱岗，叫业主抓不到我们工作不负责任的把柄，我们也就可以交差了。我心里就一直在想：人家要保安有什么意义？

         准备把每个人的工作重新做一番调整，小曹形象实在太差，白班不太合适，晚上小区的东门是关闭的，所以不需要人值班，只要在南门安排两个人，每两个小时让一个人在小区内巡逻一次就行了，让老金和他在一起，顺便看着他，只要不出什么大事，任务就算完成。老赵和老郑上白班，各守东南两个大门，我就做一个机动人员随时处理各种问题和顶替可能出现的缺口。

         向张队申请让小许做保洁班长，这样方便在工作中可以具体管理，也有利于增强这个团队凝聚力，提高工作效率。张队一开始就反对，因为一个班长每个月的工资比普通保洁多200元钱，在他看来没必要每月多200元的成本，在我的坚持下，他终于答应了。

（未完待续）        ​

搬运工王建文

谢谢美丽老师的点评wechat:lang_wechat_threadmessage

莲花王子

欣赏佳作，问好。