笑比哭好

辽东探星客

                                      笑比哭好
                               尚贵中

        服务行业中，服务人员的脸色往往是所在单位兴衰的晴雨表。

        单位若生意兴隆，负责人和服务人员大多是满面春风；单位生意萧条，负责人和服务人员大多是面带倦容。

        要想知道某个单位生意如何，只要看一下负责人和服务人员的脸色就行了。并且对今后的发展趋势也可推断个八九不离十。

      
        餐饮服务行业的服务人员对你施以“绷着脸儿”服务，虽然会使你扫兴，但你毕竟没损失什么，顶多以后再不到那地方去就结了。而服务人员对你施以“微笑服务”的，最好你也别往心里去。你若是喜欢这“微笑”去的次数多了，很可能就会把微笑看“甜”了，看成“黄金”了，而你的金钱则会在不经意间从你的钱袋子里流出去。

      
        前些年传唱的一首歌叫《笑比哭好》，用到餐饮服务业上更觉贴切。

        除了有接待任务者外，凡是到餐饮服务场所的人多数是乘兴而来的。若是一进门就看到一幅“哭丧”的脸，好心情立马就消去了一半儿。若是再遇到那“不会说话的”服务员，他那口袋里的钱就不想花在这地方了。

        若是一进门就遇到笑脸相迎的服务人员，心情可就大不一样了。

        服务行业都在讲服务质量，其实这服务质量不单单是要讲货真价实，还有很重要的一条就是要认真研究如何使顾客满意。这里最首要的一条、也是最简单的一条就是服务人员一定要有“笑脸”，而千万别亮出“哭丧脸”。消费者有很多时候讲究的是要有一个“好心情”。

        让我们的服务人员和被服务人员都生活在欢笑中吧。

        地球人都知道“笑比哭好”。

田雨

地球人都知道“笑比哭好”{:soso_e179:}

辽东探星客

田雨 发表于 2013-6-26 10:21

                               
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地球人都知道“笑比哭好”

你好！谢谢光临！:handshake

紫凝1

服务行业中，服务人员的脸色往往是所在单位兴衰的晴雨表。{:soso_e163:}很有道理，欣赏{:soso_e160:}

香儿

服务行业中，服务人员的脸色往往是所在单位兴衰的晴雨表。
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辽东探星客

紫凝1 发表于 2013-6-26 12:57

                               
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服务行业中，服务人员的脸色往往是所在单位兴衰的晴雨表。很有道理，欣赏

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辽东探星客

香儿 发表于 2013-6-26 19:41

                               
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服务行业中，服务人员的脸色往往是所在单位兴衰的晴雨表。

谢谢赏帖！:handshake

辽东探星客

云朵 发表于 2013-6-26 20:10

                               
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地球人都知道“笑比哭好”。
欣赏学习了

多谢！{:soso_e181:}{:soso_e157:}{:soso_e157:}