马上注册，参与互动，展示风采
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？立即注册
×
和老季聊天最多的话题主要是一些社会问题，他的这方面的经历远比我丰富，他的生意能够在不太长的时间做成现在这样的规模，原因就是与政府官员联合的结果，所以，对政府官员们的阴暗面比我们这些普通人了解得更多、更详细。 这天我和他谈到一位名企业家的成功故事，他却告诉我：“凭个人的本事白手起家，凭毅力就能干出一番大事业，那纯粹是放屁。比如，一个工程对外招标，你的资质和技术实力不比别人差，甚至比别人强，但是你和主管这个项目的各级官员之间没有利益关系，你所有这一切都没有用，这笔大生意你就做不成。这就是为什么很多工程都是一些没有施工资质的公司建设的原因。“ “这个我也了解一些。”我接过他的话：“网上就揭露过一个几十亿的铁路桥，质量严重不合格，施工单位根本就没有从事过桥梁建设的任何经验，他们的老板在这之前只是个厨师。” “我还告诉你，有资质的企业现在也懒得自己去施工了，他们把招标的工程接下后，然后分成若干份转包给别人，这些被转包的公司也未必有自己的施工队，他们同样往外转包，层层剥皮，最后到了真正施工的企业手里已经没多少利润可言了，为了降低成本就必然降低质量，不赚钱谁干哪？" "好像相关的法律法规是不允许转包的？“ “老弟啊！如果一切都按法律法规来办，当官的怎么赚钱，我也不可能赚到钱啊！中国的法律法规还是很完善的，只是在现行体制下，权大于法。” “季哥，其实你应该感谢现有的体制，没有这个体制你也发不了财呀！” “感谢个屁，我赚10000就得拿7000、8000去孝敬他们，表面上我是老板，其实我就是他们的高级打工仔，他们才是真正的大老板。” “不管怎么说，你确实发财了呀！” “我要不装孙子生意就没法做。这些年我去过很多国家，人家那才是凭本事发财，政府从来就不插手你的生意，你也不需要求人，不需要给谁当孙子，那活得才像个人样。” “是啊！在中国想办成一件事，就必须求人。就算再怎么合理合法不求人就办不成，本来是该为我们服务的，却变成我们去祈求，这也就是做中国人的悲哀。” “表面上我们很风光，其实我们的日子也不好过，这些老爷哪一个伺候得不到位，他们随时都可以要我们玩蛋，做生意的人没有谁屁股擦得那么干净的，要抓你容易得很。“ 老季说的话，让我想起了在XX镇政府见过的那些上访的村民，想起了老刘他们两口子，想起了那些被劫访的人，还有黑监狱。我常常问自己，不知道养这些老爷和祖宗有什么用？吃我们的、喝我们的，骑在我们头上拉屎还不许我们擦一下，因为我们一动他们在上面会感到不稳定。这都什么强盗逻辑？ 小许他们的工作非常认真负责，但小区的业主依然不满意，投诉几乎没有减少。为了弄清原因，我常到小区内各单元楼道里查看，没发现小许她们有偷懒的现象。这让我很奇怪，这天张队又给我打电话，说物业又接到几起投诉，我们的保洁工作很成问题。我实在坐不住了，来到物业办公室找到王经理，把我的手机号交给他，如果再有人投诉请他们让业主直接打我的手机，我现场就把事情解决了，绝不拖延。他也是多一事不如少一事，高高兴兴的答应了。 不出两天，电话就打过来了，称某号楼某单元太脏了，几天都没有打扫过。接到这个投诉，我一刻都没有耽搁赶到那里，楼梯道确实很脏，台阶上有厚厚的一层黄土，我用手在楼梯扶手上擦了一下，没有污渍，仔细观察发现这层土是新的，是刚撒在台阶上的，顺着黄土的痕迹一直爬上五楼，在501室消失了。我用手机在现场拍了照，然后按响了501室的门铃，一个男人开了门，我按规矩向他敬礼、问好，他开口问我：“你有什么事？” “先生，请问这土是怎么回事？” “我家养花，担点土又怎么了？” 我非常耐心的和他讲道理：“先生，养花是好事，但也该注意别把土撒在楼道上，我们保洁员的工作很辛苦。” “老子交物业费就是要你们干活的，不是脏了吗？去，再把它扫干净。” “先生，咱们是不是应该有起码的功德心，懂得应该尊重别人的劳动？” 这位更猖狂了：“这楼道是老子弄脏的，你敢把老子怎么样？” 这副嘴脸真叫人恶心，恨自己没练过武当内家拳，否则真会好好揍他一顿。 强压住心里的怒火，没有和他继续纠缠下去，对于蛮横的人，讲道理是行不通的。再说，事实已经证明业主投诉的事件责任不归我们保洁，我们无权处理业主，这些事应该由物业负责。 找到王经理，把情况详细地向他作了汇报，现场拍的照片也给他看过了。王经理也非常气愤，对旁边的沈主任说：“这事交给你去处理，督促他道歉并把楼道打扫干净。他想玩横的，咱们就陪他玩到底，不惯他这臭毛病。” 转身又对我说：“业主的问题我们会解决，如果是你们自身的问题，那你也别想推脱。” “放心吧！王经理，如果是我们保安、保洁的错误，我绝对不会姑息。” “好！我们就拭目以待。” 从此以后，我努力把各种问题都现场解决，尽可能做到让业主满意。这期间也遇到过不少可笑的事。 一天，一位60多岁的老太太到我这来投诉，告我们的保洁员楼道脏了不能及时的去清理。我给她解释，保洁员要负责32个楼道外加整个小区所有的卫生，如果业主们不爱惜，她们就算有三头六臂也忙不过来呀！这位老太太居然拍着胸脯说：“要是我做保洁，绝对不会这样，我敢保证楼道里总是保持干净卫生。” 我心里暗暗好笑，但装作很惊喜的样子对她说：“阿姨，如果真是这样，我愿意用翻倍的工资聘请你，她们1800元一个月，我给你3600元，怎么样？” “你说话算数？” “君子一言，驷马难追。” “好，我愿意干。” 我强忍住没笑出来继续和她讲：“阿姨，话我们可先说在前头，要干就必须干满一个月才能辞职，如果不足一个月，可一分钱工资都拿不到。你只要同意，我们现在就签协议。” “这有什么了不起的，我干活从不含糊。” “阿姨，我看你还是先了解一下保洁员每天需要做那些事，然后再做决定。” “不就是做卫生吗？我每天都在做这些事。” “不一样，还是先了解清楚为好。” “也行。” 我对小许使了个眼色：“许班长，你把这位阿姨带到李姐的责任区看看，告诉她具体做什么。顺便通知李姐，让她休息几天。” “行，我这就带她去。” 说完，小许就带着老太太出去了，结果，我刚抽完一根烟的功夫，他们就会来了。一进门老太太就大声说：“你要我干多少活呀？这么多的单元让我一个人干，想累死我？” 我摇了摇头，说：“阿姨，我们三个保洁员，要负责九栋楼房的楼道卫生，这九栋楼房有32个单元，平均每个保洁员差不多要负责11个，再加上小区整个院子里的卫生，您算算，许班长多给您任务了吗？” “啊！这么多呀！” “阿姨，我们的保洁员非常辛苦，做好卫生工作是我们的责任，但爱惜卫生是每一位业主的责任。如果大家都不爱惜，都不尊重保洁员的劳动，就算每个保洁员只负责一个单元，我相信她也是忙不过来的。” 虽然我这边尽可能的把问题处理在一线。但李经理和张队那边仍然接到一些的投诉。这些投诉根本是故意绕开我往上面打的。我觉得很蹊跷，如果真想解决问题，直接找我不是更容易吗？上级领导不可能专门到下面来帮你解决这些具体的小事，给他们打电话又有多大的意义呢？后来，还是老季一语道破天机。 原来，栖美园小区刚建好的时候有大片的绿地，花草树木非常茂盛，环境优美，这也是它最大的卖点之一，很多的业主当初就是冲着这个才到这里来置业，大家满心欢喜的搬进小区，谁曾想没过多久，那片绿地上又开始破土动工，建起了一大片楼房，就是现在这些酒店、饭店、宾馆、餐馆、超市等。业主们尽管作过各种斗争，但都没能阻止住工程的进度，业主委员会最后集体辞职以示抗议，也都无济于事，业主们的绿地梦一下破灭了。 开发商把钱装进腰包后，拍拍屁股就走了。业主们是把对开发商和物业的不满，全都发泄到我们保安和保洁头上了，也是为了不交物业费故意找借口。开发商种下的恶果让我们替他品尝。 （未完待续）
| 
|Archiver|手机版|小黑屋|经典文学网
( 苏ICP备19050466号-1 )
[信息未更新]
发表于 2016-5-15 21:45:30
发表于 2016-5-18 09:56:32
